— मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में शिकायतों का अंबार, 1020 पहुंची संख्या
— एडीएम सीएस मर्तोलिया ने समीक्षा की, अफसरों को चेताया
सीएनई रिपोर्टर, अल्मोड़ा
अल्मोड़ा जिले में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर शिकायतों का अंबार लगा है और एल—1, एल—2, एल—3 व एल—4 स्तर पर पड़ी ये शिकायतें निस्तारण की बाट जोह रही हैं। वर्तमान में शिकायतों की संख्या 1020 है। यह बात अपर जिलाधिकारी की समीक्षा बैठक में स्पष्ट हुई है। अपर जिलाधिकारी ने एल—1 व एल—2 स्तर की शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश तो दिए ही हैं। साथ ही दो टूक चेतावनी दी है कि यदि बिना ठोस कारण या बिना कार्यवाही के ही शिकायत एल—3 व एल—4 स्तर पर पहुंची, तो संबंधित अधिकारी नपेंगे।
अपर जिलाधिकारी सीएस मर्तोलिया ने संबंधित अधिकारियों की एक बैठक लेकर मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर हुई शिकायतों की समीक्षा की। जिसमें अपर जिलाधिकारी ने सभी लेवल—वन तथा लेवल—टू के अधिकारियों को अपने—अपने स्तर की शिकायतों को त्वरित निस्तारित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि यदि उनके स्तर पर शिकायत का निस्तारण नहीं हो सकता हो, तो इसका स्पष्ट कारण बताते हुए रिपोर्ट बनाकर प्रकरण को अग्रेषित करें। साथ ही लेवल—2 के अधिकारियों को भी विशेष सचेत रहने के निर्देश दिए गए। उन्होंने कहा कि लेवल—3 तथा लेवल—4 स्तर पर मामलों को जाने से पहले ही निस्तारित कर लिया जाए। एडीएम ने लेवल—1 स्तर की शिकायतों का निपटारा करने के लिए 15 दिनों की समय सीमा का पालन किया जाए। साथ ही वर्तमान में लंबित शिकायतों का 02 दिनों में निस्तारण करने के निर्देश दिए।
उन्होंने सभी अधिकारियों को आगाह किया कि यदि बिना किसी ठोस कारण या बिना कार्यवाही के ही शिकायत लेवल—3 तथा लेवल—4 स्तर पर जाएगी, तो संबंधित अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। अपर जिलाधिकारी सीएस मर्तोलिया ने बताया कि जनपद अल्मोड़ा के संपूर्ण विभागों में लेवल—1, लेवल—2, लेवल—3 तथा लेवल—4 पर कुल 1020 शिकायतें प्राप्त हुई हैं। जिनको शीघ्र ही निस्तारित करने के निर्देश दिए गए। बैठक में मुख्य चिकित्साधिकारी आरसी पंत, उपजिलाधिकारी गोपाल सिंह चौहान, समाज कल्याण अधिकारी आराधना त्रिपाठी समेत सभी संबंधित जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।
