नई दिल्ली | इंडिगो एयरलाइन का ऑनलाइन पैसेंजर सर्विस सिस्टम डाउन हो गया है। लोग एयरलाइन के टिकट की ऑनलाइन बुकिंग और चेक-इन नहीं कर पा रहे हैं। एयरपोर्ट्स पर फ्लाइट्स की उड़ान और ग्राउंड सर्विसेस भी प्रभावित हुई हैं। इसके चलते देशभर के एयरपोर्ट्स पर पैसेंजर्स की लंबी कतारें देखी जा रही हैं। एयरलाइन की तरफ से परेशानी के बारे में तो जानकारी दी गई है, लेकिन पैसेंजर्स के लिए कोई वैकल्पिक इंतजाम न हो पाने की वजह से वे घंटों तक एयरपोर्ट्स पर इंतजार कर रहे हैं।
एयरलाइन से बुकिंग प्रणाली शनिवार को दोपहर 12 बजे से प्रभावित होनी शुरू हुई और करीब 1 घंटे के बाद 1:05 बजे पर परिचालन फिर से शुरू सुचारू हो सका। हालांकि Indigo Booking System अभी भी डाउन है और यूजर्स को समस्या पेश आ रही है। इस मामले पर कंपनी की ओर से भी जानकारी शेयर की गई है।
नेटवर्क स्लोडाउन से आई समस्या
Indigo Airlines की ओर से इस गड़बड़ी के संबंध में एक स्टेटमेंट जारी कर कहा गया है कि हम वर्तमान में अपने नेटवर्क में अस्थायी सिस्टम स्लोडाउन का का सामना कर रहे हैं, जिससे हमारी वेबसाइट और बुकिंग सिस्टम प्रभावित हो रहा है। इसके चलते हमारे ग्राहकों को प्रतीक्षा समय में वृद्धि का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें धीमी चेक-इन और हवाई अड्डे पर लंबी कतारें शामिल हैं। एयरलाइंस की ओर से इस संबंध में जारी किए गए स्टेटमेंट में समस्या के लिए खेद जताया गया है। एयरलाइंस कंपनी के पूरे नेटवर्क में ये तकनीकी खराबी आई है, जिससे सिस्टम घंटे भर की मशक्कत के बाद भी बेहद धीमी गति से काम कर रहा है। इस समस्या से IndiGo की उड़ान सेवाएं प्रभावित हुई हैं।
इंडिगो ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ट्विटर (अब X) पोस्ट में लिखा, ‘आश्वस्त रहें, हम जल्द सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए काम कर रहे हैं। आपको हुई इस असुविधा के लिए हमें खेद है और इस समय के दौरान आपकी समझदारी और धैर्य की हम सराहना करते हैं।’
#6ETravelAdvisory : We want to assure you that our dedicated airport teams are working relentlessly to provide the best possible assistance and support to customers affected by the ongoing system outage. (1/2)
— IndiGo (@IndiGo6E) October 5, 2024
